Comprar online se ha convertido en una actividad habitual. Podríamos decir que casi diaria. Y ahora que llegan fechas con un alto volumen de compras y ventas por Internet, también se multiplican las estafas en las compras online. Cada vez son más y más los usuarios que caen en estos fraudes; sobre todo aquellos que utilizan precios atractivos o promesas de regalos y descuentos. Para ayudarte a no caer en este tipo de estafas, te contamos cómo comprar online de manera segura.
Según un informe de la firma de ciberseguridad NordVPN, los españoles nos mostramos muy predispuestos a entregar información personal relevante a cambio de regalos o descuentos. Sin embargo, muchas veces, detrás de estas ofertas, se pueden esconder estafas. Se calcula que casi 10 millones de españoles han caído en alguna.
Respecto a los elementos en los que el usuario se fija para realizar una compra online, el 30% dice priorizar la seguridad de un sitio web, el 22% se basa en la calidad del producto y, seguidamente, un 21% en el precio.
Ante la proliferación de estafas online, es importante extremar las precauciones. Desde la Agencia Española de Protección de Datos nos dan 10 claves para saber cómo comprar online de manera segura.
1.- Realizar las compras en páginas web de confianza.
Fíjate en que la web tenga https (descubre las diferencias entre http y https), ese es el primer indicador. Si no lo tiene, olvídate de esa web. Fíjate también en los métodos de pago que ofrece. Aunque tú no tengas Paypal, fíjate si se puede pagar con este método de pago. La mayoría de las webs ilegítimas no permiten el pago de esta manera.
2.- Asegúrate de que el nombre del responsable aparece en la web.
En la política de privacidad (normalmente están en la parte final de la página) de las páginas webs, por ley, debe aparecer el nombre del responsable de la tienda así como su ubicación. Si estos datos no aparecen o no son del todo claros, evita comprar en esa página web.
3.- Comprueba que la tienda es segura
Las webs, también por ley, deben tener una política de cookies. Es decir, debes dar tu conformidad a la hora de que la web trate tus datos. Por eso es importante que te fijes si en la web aparece dicha política.
4.- Tarjeta de uso exclusivo
Actualmente existen un montón de medios de pago. Por eso, te recomendamos que te crees una cuenta de Paypal ya que esta te cubre si pasa cualquier cosa y nadie tendrá acceso a tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o dato personal extra. Otro método muy fiable son las tarjetas de crédito recargables. Las puedes solicitar online o en sitios como Correos. Funcionan como cualquier tarjeta de crédito pero son prepago; es decir, insertar en ella la cantidad que quieras. Así te garantizas que si pasa cualquier cosa, no puedan acceder a todos tus ahorros.
5.- Desconfía
Desconfía de ofertas demasiado atractivas. Si un producto no suele estar rebajado o si, al comparar el producto en otras webs te das cuenta de que está rebajadas en una única web, desconfía. Aquí entra en juego el sentido común, uno de los elementos clave cuando nos referimos a cómo comprar online de manera segura.
6.- Conexión segura
Comprueba que los dispositivos con los que vas a realizar la compra (ordenador, móvil, tablet….) están bien configurados y evita, siempre, realizar compras conectado a redes wifis públicas. Ya que estarás compartiendo todos los datos y cualquiera puede acceder a ellos.
7.- Nunca pagues en efectivo
Nunca envies dinero en efectivo a ningún sitio. Aunque recibas un email de la supuesta tienda. Tampoco te recomendamos que hagas Bizum, aunque uno de los métodos de pago que ofrezca la web sea este. Webs reconocidas como El Corte Inglés ya ofrecen Bizum como método de pago. Pero si no conoces la página o no estás segura, evita realizar el pago por Bizum. Ya que la empresa no se hace respondable si hay algún problema después y no podrás recuperar tu dinero.
8.- Revisa toda la web
Si accedes a una web que no conoces, antes de realizar ninguna compra, revisa la web completa.
- Fíjate en todo lo mencionado anteriormente.
- También en las manera de escribir y en las faltas de ortografía. Una web real, de una empresa que cuida su imagen, nunca tendrá faltas de ortografía.
- Fíjate también en si hay links a redes sociales, si estas funcionan y si al llevarte a ellas, tienen actividad.
- Mira también si tienen alguna tienda física. Si es así, búscala en Google para más información y mayor confianza.
9.- Devoluciónes
Por Ley, debemos tener la opción de devolver un artículo, sin dar explicaciones, en 14 días. Esto puede variar dependiendo del tipo de producto. Si la web dice explícitamente que no acepta devoluciones o no hay un apartado concreto donde se mencione nada al respecto de las devoluciones (puedes mirar la política de privacidad), evita comprar ahí.
10.- Costes extra
El único coste extra que tendríamos que pagar son los gastos de envío. Si estos son excesivos, desconfía. Si te piden pagos extra por otro tipo de costes o servicios, evita comprar ahí.
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