Los procesos de externalización se están incrementando a nivel global, lo que está generando entornos tecnológicos complejos y una diversificación de sus proveedores. Esta «diversificación» trae dificultades en la gestión de los contratos, la definición de funciones y responsabilidades y los niveles de servicio esperados. Por eso, en EUSKOMILENIO, apostamos por ser tu proveedor único de telefonía e informática en Gipuzkoa.
Cuando existe un problema con los servicios, las cosas pueden ser aún más difíciles. Por ejemplo: si tiene a un proveedor ejecutando las operaciones de red, otro el mantenimiento de los servidores y equipos, ya un tercero haciendo el mantenimiento de las aplicaciones, cuando los usuarios tengan problemas, ¿de quién es la culpa? ¿A quién se dirigen?
¿Por qué elegir un proveedor único de telefonía e informática?
En EUSKOMILENIO te damos 5 razones por las que apostar por un proveedor único de telefonía e informática en Gipuzkoa.
1.- Alguien asume la responsabilidad total
Cuando algo va mal, ¿todos tus proveedores reconocen su parte de “culpa”? Probablemente la culpa esté repartida entre más de uno de ellos, lo que conlleva a gran lentitud en la resolución de incidencias y el desgaste de los gestores.
Un proveedor único permite detectar y abordar mucho más ágilmente el problema. Sea cual sea la incidencia, el responsable es el mismo y lo tenemos localizado.
2.- Más tiempo para innovar
Contar con un solo proveedor de servicios gestionados que dé respuesta a todas tus necesidades técnicas, significa descargar de tiempo y recursos a tu equipo IT, y dedicarlo a lo que permita el avance de tu negocio: la innovación.
3.- Trabajar con mayor agilidad
Si disponemos de un solo proveedor, que conoce toda la infraestructura y todos los servicios, y que entiende nuestro negocio, el trabajo conjunto funciona de forma mucho más fluida. Contar con un único punto de contacto que centralice todas las peticiones simplifica la comunicación y agiliza los procesos.
4.- Mayor y mejor operabilidad
La disparidad de tecnologías y lenguajes IT de una misma empresa puede llegar a ser un verdadero problema a la hora de evolucionar. Con diferentes proveedores, no se garantiza que los servicios se integren fácilmente unos con otro.
¿Cómo garantizar la capacidad de integración entre todas las partes de su infraestructura? Concentrando todos esos servicios en un mismo proveedor. Los servicios serán perfectamente complementarios y deben estar diseñados, operados y soportados por un mismo equipo humano.
5.- Ahorro en costes
Un proveedor al que se le solicita una solución de varios servicios, es capaz de ofrecer unos costes menores a la suma que emitirían por separado varios de ellos. Tanto la facturación, como el soporte y la seguridad quedan unificados y resultan más eficientes.
Además de comportar un ahorro económico, comporta un ahorro de tiempo y problemas. Permite ahorrar recursos en tu departamento IT, ya que no debe dedicarse a la coordinación, supervisión y comunicación con un grupo de proveedores.
En EUSKOMILENIO te ofrecemos servicios tecnológicos bajo un mismo proveedor. Queremos ser tu proveedor único de telefonía e informática en Gipuzkoa. Contáctanos y te informaremos de todos los servicios y beneficios de contar con nosotros. También puedes seguirnos en LinkedIn para estar al tanto de todas las novedades del sector.